Alimentos halal en mi vuelo

En un mes me voy a Australia y sólo como alimentos halal, ¿Tengo que informar a la aerolínea? ¿Pueden ofrecerme un menú especial sin coste adicional? Fátima Verdú

Sí, te recomendamos que informes previamente a la aerolínea. Una vez tengas la reserva de tu vuelo confirmada, puedes solicitar una comida especial a través del sistema de gestión de reservas de la propia aerolínea o poniéndote en contacto con su departamento de atención al cliente.  Por lo general, los pasajeros que, por motivos de dieta, religiosos o de fisiología nutricional, requieren de una dieta especial, pueden elegir entre diferentes menús en sus vuelos en la mayoría de las aerolíneas europeas.

De este modo, las compañías aéreas –dado el gran interés por atender las necesidades de los viajeros– dan la posibilidad de solicitar tipos de comida especiales tanto para personas alérgicas, diabéticos, sin lactosa, intolerancias al gluten, potitos para bebés, dietas vegetarianas… así como cartas halal (sin cerdo, o subproductos de éste ni alimentos que contienen alcohol) con un mínimo de 24 horas antes de la salida del vuelo. Suelen ser servicios que no implican coste adicional alguno para el viajero.

Hay que destacar que estos menús se sirven normalmente en vuelos con una determinada duración (en muchas aerolíneas en vuelos de duración superior a cuatro horas en clase turista).

No obstante, este tema no está expresamente regulado por las leyes, por lo que no se puede exigir la inclusión de este tipo de alimentación como obligación a las compañías áreas. Así que dependerá de las condiciones que se pacten con la aerolínea. Por ello, te aconsejamos que te pongas en contacto con la compañía aérea con la que hayas comprado el billete, o con la agencia de viajes si has utilizado está vía, para informarte sobre sus menús especiales y costes, si los hubiera, y solicitarlos antes de volar.

Pablo Rabanal, CEO de reclamador.es

 

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